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Home >> Interventions >> Cas concrets d’intervention >> Risques psycho-sociaux
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Secteur
Santé
Contexte
Un établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes était confronté à un climat social dégradé et à une montée de l’absentéisme.
L’établissement a souhaité comprendre les causes de ces problèmes afin de mettre en place des actions correctives, d’améliorer les conditions de travail et la qualité de prise en charge des résidents.
Actions d’AGP
Réalisation d’un diagnostic et création d’un comité de pilotage et d’un groupe de travail pour mener une analyse psychosociale et organisationnelle par le biais de questionnaires et d’entretiens individuels.
Le comité de pilotage a ensuite formulé des recommandations concrètes, notamment en termes d’organisation de l’activité.
Résultats
L’organisation du travail s’est améliorée ainsi que le climat social, ce qui a permis de réduire l’absentéisme et de retrouver une qualité de prestations.
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